Kundeanmeldelse

Jonas Nielsen fra t3lshop.dk

Se hvordan Herodesk hjælper t3lshop.dk med at samle al deres support ét sted.
“Med Herodesk har T3Lshop fået en fleksibel og brugervenlig platform, der optimerer kundesupport.”
Jonas Nielsen
Group Online Manager

Hvad laver jeres virksomhed?

Som del af den større, globale virksomhed 3L Office er T3Lshop vores online B2C-arm Webshoppens salg og aktiviteter er primært rettet mod opbevaring og organisering i hjemmet og på arbejdspladsen.

Specifikt er opbevaring af fysiske medier T3Lshops specialitet og kendetegn, hvor kunder kan spare op til 70% plads ved at udskifte f.eks. klassiske DVD-kasser med plastiklommer. Her kombineres funktionalitet og æstetik, da lommerne både har plads til selve disken og det flotte cover fra kassen.

Vi sælger desuden lækkert tilbehør såsom ringbind og opbevaringskasser, som sammen med lommerne skaber et præsentabelt og let tilgængeligt film-, musik- eller spilunivers.

Vi har også stor succes flotte pastelfarvede mapper og lynlåslommer, der kan bruges til at organisere hjemmet, rejsen eller kontoret. De er særligt populære blandt virksomheder og organisationer, hvor de stilfulde farver giver et smukt hjem til de stadig fysiske genstande såsom regninger, kontrakter, tegninger og meget mere.

Hvad er målet med jeres virksomhed?

Målet for T3Lshop er at værne om de fysiske traditioner, som bliver stadig sjældnere i vores digitaliserede verden. Der er allerede nu -og vi tror især i fremtiden- et behov for at kunne holde noget fysisk i hånden. Det viser sig bl.a. i den stigende interesse for LP-samlinger.

For 3L Office og dermed T3Lshop er målet at blive førende inden for LEAN-organisering, hvor effektivitet, tilgængelighed og minimering af affald er i fokus. Vi vil hjælpe de praksisser, der har behov for skiltning, organisering og bæredygtighed, med at træffe de rigtige valg.

Målet for T3Lshop er at værne om de fysiske traditioner, som bliver stadig sjældnere i vores digitaliserede verden. Der er allerede nu -og vi tror især i fremtiden- et behov for at kunne holde noget fysisk i hånden. Det viser sig bl.a. i den stigende interesse for LP-samlinger.

For 3L Office and T3Lshop, our goal is to become a leading brand in LEAN organization, focusing on efficiency, accessibility, and waste reduction. Vi vil hjælpe de praksisser, der har behov for skiltning, organisering og bæredygtighed, med at træffe de rigtige valg.

Hvorfor har du valgt Herodesk?

Vi valgte Herodesk for dets intuitive UX, integrationsmuligheder, udviklingspotentiale og fremragende support.

Sammenlignet med andre platforme er Herodesk optimeret til responsivt webdesign, så brugerne kan arbejde effektivt uden unødvendigt rod.

En af de største fordele er integration—for eksempel kan chatfunktionen genkende kunders e-mails og vise deres ordredetaljer direkte i Herodesk. Dette er især også brugbart i forbindelse med oprydning af spam-mails.

Herodesk har også et stort udviklingspotentiale, og vi har testet den kommende oversættelsesfunktion, som automatisk oversætter og sender svar på kundens sprog. Dette er en stor hjælp for os som en global virksomhed, da ikke alle kunder er fortrolige med engelsk.

Til sidst er Herodesks udviklingsteam yderst hjælpsomt og har hjulpet os med at optimere vores setup hurtigt, f.eks. ved at konfigurere afsenderdomænet, så e-mails sendes fra vores tilknyttede supportkonto.

Hvad er din favoritfunktion i Herodesk?

Det er fedt, at e-mails kommer frem med det samme i Herodesk uden unødvendige forsinkelser—særligt når vi tester og opdaterer signaturer.

Dog er integrationen med vores webshop den mest værdifulde funktion, fordi vi kan se alle ordredetaljer direkte i Herodesk!

Hvordan gør Herodesk din hverdag lettere?

Herodesk strømliner kundekommunikationen og er en fornøjelse at arbejde med takket være sit klare og tilgængelige design.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.