ScandiMate udvikler unge håndværkere mellem 18-35 år, igennem længere arbejdsrejser til Australien, New Zealand og Canada. Rejser hvor man oplever imens man tjener gode penge.
Målet er at bliver verdens største rejsebureau for håndværkere, der ønsker længere arbejdsrejser.
Vi valgte HeroDesk fordi man kan samle alt sin kundeservice ét sted! Vi som virksomhed går meget op i at have tæt dialog med kunderne, fordi det er et stort skridt at flytte om på den anden side af kloden.
For at kunne give kunderne en god og tryg oplevelser, så er det ekstremt vigtigt at vi er nemme at komme i kontakt med, og svarer hurtigt. Vi kan allerede mærker at vores kunder er glade for den hurtige svartid.
De prædefinerede svar (makroer), giver os mulighed for at give præcise og hurtige svar, med alt den nødvendige information. Det har sparet os rigtig meget tid.
At alle kan tilgå kundehenvendelserne, så det er nem og overskueligt at få en kort svartid. Det er nemt at tildele forskellige kundehenvendelser til den ansvarshavende.
