AI chatbot

Nyhed

Ikke bare endnu en chatbot

Vores AI Chat bots er ikke bare endnu en chatbot. Den er integreret med vores Helpdesk-suite, hvilket giver dig et alt-i-et kundesupportsystem, der integrerer menneskelige supportere og AI agenter i et problemfrit workflow.

Den er automatisk trænet på dine data, konfigureret med en personlighed, der matcher dit brand, og let at finjustere og løbende forbedre.

Designet til at være let at sætte op og integrere på din hjemmeside, kan du være oppe at køre på mindre end 10 minutter.

Populær

Fokus på kunden

Der er intet mere irriterende end at sidde fast med en hjælpeløs chat bot. Det ved vi. Vores AI Chat Bots er designet med fokus på kunden, og hvordan man bedst hjælper dem.

Lad chat botten håndtere den simple 1. linje support og tag dig af dine kunder, når du er offline.

Hvis kunden foretrækker at tale med et menneske, eller chat botten ikke kan hjælpe, har vi gjort det super nemt at overdrage samtalen til en menneskelig agent.

For i sidste ende er det det, der er vigtigt: At hjælpe kunden.

4 hurtige tips

AI Chat bot bygget til support af høj kvalitet

Implementer en AI agent i din live chat for at få den til at fungere som en autonom AI Chat Bot på din hjemmeside.

Automatisk trænet på dine data

AI Chatbot - Automatically trained on your data

Giv AI agenten adgang til dine tidligere samtaler i Herodesk, ofte stillede spørgsmål og artikler, dit Google Product Feed, brugerdefinerede uploadede filer (fx “vilkår”) og mange andre typer data, for at give den al den viden, den har brug for til at svare dine kunder.

En personlighed, der matcher dit brand

Vil du gøre den sjov og bruge en masse emojier? Eller foretrækker du en formel og professionel repræsentation af din virksomhed? Indstil personligheden for din AI agent, så den matcher dit brand og din tone-of-voice.

Designet til nem eskalering og overdragelse

AI Chatbot - Designed for easy escelation and handover

Hvis chat botten af en eller anden grund ikke kan besvare kundernes spørgsmål, overdrager den til et menneske. Det samme gælder, hvis kunderne antyder anmodninger om det. Vi vil hellere eskalere hurtigt end at irritere kunden med at sidde fast uden svar.

Finjuster svar

Efterhånden som chat botten håndterer flere og flere kundespørgsmål, kan du gennemgå dens svar og finjustere dem individuelt for at sikre, at den svarer præcis, som du ønsker det.

Opret en AI agent

Det er virkelig nemt.

Vi har gjort det nemt at sætte en AI chat bot op. Her er, hvordan du kommer i gang i fire trin (det er virkelig alt, hvad det kræver!)

Opret en gratis AI Agent

Du får de første 25 samtaler gratis.

Kom gratis i gang her

Konfigurer din agent

Træn den på dine data med et par klik.

Se alle integrationer

Implementer til live chat

Implementer til din live chat for at fungere som en chat bot.

Se alle importmuligheder

Finjuster svar

Gennemgå og finjuster dens svar for at gøre den lige som du vil have den.

Se priser

Spørgsmål

Har du spørgsmål om AI Chat Bots?

Regler kan være svære at forstå, men når du først har lært dem, er de geniale til at optimere din indbakke.

Du kan starte med en 14-dages gratis prøveperiode. Opret en konto her: https://app.herodesk.io/signup og følg vores onboarding-guide for at komme i gang.

Herodesk er en moderne kundeservice-løsning designet til at hjælpe små og mellemstore virksomheder med at håndtere kundesupport effektivt og professionelt.

Herodesk understøtter dansk, engelsk, svensk og norsk. Der bliver løbende tilføjet flere sprog. Vores AI-oversættelse kan dog oversætte alle ind- og udgående beskeder til og fra ethvert sprog.

Herodesk er hostet i EU (Tyskland) og er 100% GDPR-kompatibel.

I modsætning til større og de fleste andre værktøjer er Herodesk super simpel, letvægts, hurtig at sætte op, prisvenlig og bygget med lokal support i tankerne. Vi fokuserer på at gøre kundeservice enkelt, mens vi stadig tilbyder avancerede funktioner som automatisering, integrationer og AI.

Ja! Send os din seneste faktura fra den anden udbyder. Vi giver dig Herodesk Plus gratis i den periode, du allerede har forudbetalt hos den anden udbyder. Derefter betaler du for Herodesk i henhold til vores almindelige priser og vilkår.

Herodesk er bygget til små og mellemstore virksomheder – især webshops og online forretninger – der vil have et brugervenligt kundeserviceværktøj uden enterprise-niveauets kompleksitet eller omkostninger.

Nej, Herodesk er designet til ikke-tekniske brugere. Alt opsættes i vores simple kontrolpanel.

Til tilpassede integrationer kan udviklere bruge vores API & webhooks.

Og vi er her for at hjælpe hvis det er nødvendigt, da gratis support er inkluderet i alle planer.

Nej, det gør vi ikke. Herodesk er lavet til små og mellemstore virksomheder, og vores produkt- og betalingsmodel er indrettet derefter. Når det er sagt, er alle mere end velkomne til at bruge Herodesk. Vi tilbyder dog ikke enterprise-løsninger, skræddersyede planer eller service level agreements. Vores generelle servicevilkår, som gælder for alle vores kunder, kan findes her: Vilkår

Først skal du oprette en livechat-kanal og tilføje den til din hjemmeside. Opret derefter en AI-agent i Herodesk og udrul den til din livechat. Så vil AI-agenten fungere som en AI-chatbot på din hjemmeside.

En AI-agent er en autonom agent i Herodesk, trænet på dine forretningsdata, som kan skrive foreslåede svar til dine kunders e-mails eller blive implementeret i din live chat for at fungere som en AI-chatbot på dit website/webshop. De er konfigureret til at matche dit brands tone og stemme.

AI agenter faktureres pr. løsning. En løsning er enten et anvendt foreslået svar eller en afsluttet chatbot-samtale. Hvis kunden beder om at blive overført til en medarbejder, eller hvis chatbotten ikke kan besvare kundens spørgsmål, er det ikke en løsning og faktureres derfor ikke. Vi mener, at dette er fair, da du kun betaler for de tilfælde, hvor AI agenten er værdifuld og løser kundernes spørgsmål.

Du kan altid opgradere mellem vores planer fra dit kontrolpanel. Opgraderinger træder i kraft med det samme, mens nedgraderinger sker ved næste fornyelse.

Ja. Der er nogle begrænsninger i vores Herodesk Free-plan (se ovenfor), men så længe du kan arbejde inden for disse, er det helt gratis. Hvis eller når du har behov for at opgradere til Herodesk Plus, vil din eksisterende konto blive opgraderet, og alle samtaler, kontakter, indstillinger osv. forbliver de samme.

Ja, du kan ændre din faktureringsfrekvens i dit kontrolpanel. Alle ændringer vil træde i kraft ved næste fornyelse af dit abonnement.

Som udgangspunkt tilbyder vi ikke tilbagebetalinger. Vi bestræber os dog på at være fair, så der er undtagelser, som er angivet i afsnit 4 i vores vilkår. F.eks. hvis du glemmer at opsige din konto lige før fornyelse. Du kan finde dem her: Vilkår

Vi accepterer kun online betalinger med kreditkort. Vi tager imod alle VISA og MasterCard kreditkort.

Alle får automatisk 20% rabat, når de vælger en årlig betalingsplan i stedet for månedlige betalinger. For nonprofitorganisationer, undervisere eller studerende: Opret venligst din konto og kontakt os, så giver vi dig yderligere 25% rabat.

Du kan opsige din konto når som helst via kontrolpanelet. Der er ingen opsigelsesgebyrer. Hvis du opsiger din konto midt i en faktureringsperiode, vil den fortsætte med at fungere indtil udgangen af faktureringsperioden. På det tidspunkt vil vi have deaktiveret den automatiske fornyelse. Kontoen vil blive deaktiveret og senere slettet, hvis du ikke foretager dig yderligere.

Nej, desværre ikke. Alle brugere i din Herodesk vil være på samme abonnement. Mange af funktionerne, såsom AI-regler, fungerer på alle samtaler, uanset hvilken bruger der håndterer dem. Derfor skal de alle være på samme abonnement.

Nej. Funktioner er låst til de planer, de er en del af. Hvis du har brug for noget fra en større plan, skal du opgradere til den plan.

Herodesk integreres med mange forskellige supportkanaler, webshop-platforme, ERP/CRM-systemer osv. Du kan se den fulde liste over integrationer her.

Ja, Herodesk inkluderer en tilpasselig live chat-widget, du kan installere på din hjemmeside.

Du kan kombinere dette med vores AI agenter og implementere dem i din live chat for også at have en AI Chat bot på din hjemmeside.

Ja, vi har et omfattende bibliotek med video-tutorials og dokumentation til alle funktioner. Du kan finde den fulde dokumentation her: https://help.herodesk.io/en

Send en e-mail til support@herodesk.io, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt. Vi tilbyder ikke telefonsupport, men vi svarer hurtigt på e-mails.

Alle vores kunder har gratis og ubegrænset adgang til vores supportteam. Skriv en e-mail til support@herodesk.io, og vores team vender tilbage til dig hurtigst muligt. Herodesk Plus-kunder tilbydes 1:1 videosupport, når det er nødvendigt.

Fandt du ikke det svar, du ledte efter?

Ikke bare endnu en chatbot

Fokus på kunden

AI Chat bot bygget til support af høj kvalitet

Det er virkelig nemt.

Har du spørgsmål om AI Chat Bots?

Prøv HeroDesk gratis