Her er den fulde liste over alt, hvad vi implementerede i maj 2025:
Større produktopdateringer
📂 Træk og slip vedhæftninger
Vi har redesignet hele oplevelsen omkring at vedhæfte filer til samtaler. Nu kan du trække og slippe dem direkte på beskedfeltet. Læs hele opdateringen her.
⁉️ Tilføj FAQ til LiveChat
Gør det nemt for dine kunder at finde svarene, de har brug for, ved at tilføje ofte stillede spørgsmål til din livechat. Læs hele opdateringen her.
↩️ Ny Reversio-widget
Vi har bygget en ny integration med Reversio.io, der lader dig se alle dine kunders returneringer og reklamationer direkte i Herodesk.
🚚 Opdateret PeakWMS-widget
En ny og opdateret version af vores PeakWMS-integration, der lader dig ændre ordreprioritet, sætte ordrer på hold eller frigive dem fra Herodesk – manuelt eller automatisk med AI. Læs hele opdateringen her.
Andre produktopdateringer:
- Auto-skjul af indbakke-listen er tilgængelig som indstilling for at give mere plads til samtalevisningen (#86b49qnqe)
- Skift samtaleemne via Regler – enten sæt det manuelt med erstatningsfelter eller lad AI generere det baseret på samtalens indhold (#86b4cb3yh)
- Mulighed for at fjerne Herodesk-branding i livechatten (for betalende brugere) (#86b2cd38w)
- Skift en samtales status til “Afventer”, når en kunde reagerer på den med en emoji på Facebook eller Instagram (#86b47mvjd)
- Giv feltet “intern note” en gul baggrund for at gøre det mere markant (#86b4cxfpf)
- Forbedr designet af samtalelisten og gør det nemmere at se, hvem der ser en samtale (#86b47atb6)
Rettede fejl 🪲
- “Send svar” flytter sig ud af rammen, når advarslen om, at en anden også skriver et svar, vises (#86b4jj40y)
- iPhone-pushbeskeder blev udløst på alle ikke-tildelte samtaler (#86b52b1hx)
- Rettet placering af samtaleemne i mobilappen
Ud over dette har vi brugt en betydelig mængde tid på at forbedre “backend-tingene”. Hurtigere servere, bedre caching, mere effektiv jobkørsel osv. Alt det “kedelige”, der hjælper med at sikre, at Herodesk kører hurtigt og stabilt – selv med mange nye kunder, der kommer til hver uge.