Her er den fulde liste over alt, vi implementerede i juli 2025:
Større produktopdateringer
🔔 Notifikationscenter
Vi har introduceret et nyt notifikationscenter, der lader dig vælge, hvornår du ønsker browsernotifikationer (den *pliiiiing* lyd) eller push-notifikationer på dine enheder.
Læs mere her: https://herodesk.io/en/blog/new-notification-centre/
📂 Sortering af indbakke og smarte mapper
Du kan nu tilpasse rækkefølgen af indbakker og smarte mapper pr. bruger, så hvert teammedlem kan skræddersy deres Herodesk-oplevelse. Du kan også skjule indbakker, smarte mapper eller teamkammerater, du ikke interagerer ofte med.
Læs mere her: https://herodesk.io/en/blog/inbox-list-customization-is-here/
💤 Sæt samtale på pause
Du kan nu sætte en samtale på pause, så den er skjult indtil et tidspunkt, du vælger – perfekt når noget ikke behøver at blive håndteret nu, og systemet kan minde dig om det senere.
Læs mere her: https://herodesk.io/en/blog/new-feature-snooze-conversations-in-herodesk/
🎨 Opdateret regelgrænseflade
Vi har redesignet grænsefladen til at oprette regler i Herodesk. Den er nu meget mere brugervenlig og gør det nemmere at opbygge de automatiseringer, dit team har brug for.
Andre produktopdateringer
- Ren håndtering af meget lange e-mails, skjult bag en “læs mere” mulighed (#86b5k1083)
- Automatiske oversættelser indikerer nu, at beskeden blev oversat ved hjælp af AI (#86b5m5d11)
- API-dokumentation opdateret til Swagger 3.0 (#86b5p57b9)
- Vedhæftede videoer afspilles nu direkte i browseren i stedet for at blive downloadet (#86b5p61dh)
- Billeder i e-mails vises nu inline i stedet for at fremstå som vedhæftninger (#86b5p65x7)
- Bedre håndtering af højrisiko-e-mails, der forsøger phishing eller forfalskning af afsenderadresser (#86b5njj87)
- Shopware-widget viser nu ordrestatus, betalingsstatus og leveringsstatus (#86b483zt0)
- Shopify-widget viser nu ordremetafelter direkte i Herodesk (#86b5ggzr2)
- Brug puny-kodet version af domænenavne ved afsendelse af e-mails, der indeholder specialtegn (#86b5bzcta)
- Tilføj en begivenhed i samtaleloggen, når en sidesamtale startes (#86b5wttue)
Fejlrettelser
- Telefonnumre blev ikke gemt korrekt ved oprettelse af en ny kontakt (#86b5hnv7p)
- Det var ikke muligt at starte sidesamtaler fra mobilappen (#86b5n1u56)
- Du kunne ikke søge efter sprog ved manuel oversættelse af beskeder (#86b5p6197)
- Forhåndsvisning af vedhæftninger lukkede ikke altid, når musen blev fjernet (#86b5g2y8a)
- Inline-billeder forsvandt under oversættelse (#86b5tjev4)
- Rapporter gik i stykker ved valg af 7-dages interval grupperet efter måned (#86b3he8e7)
- “Vi er tilbage kl.” besked i live chat viste den forkerte dato i nogle tilfælde (#86b5380wc)
Som altid har vi også foretaget flere “under motorhjelmen” forbedringer.
Denne gang fokuserede vi især på **stabilitet og hastighed**, hvilket gør Herodesk hurtigere at indlæse og forbedrer den generelle brugeroplevelse.